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Linie mit Schatten
Click & Collect bei Smokaz

Online bestellen.
Vor Ort entspannt abholen.

Hol dir deine Bestellung schnell und unkompliziert direkt in unserer Filiale ab. Einfach Produkte online in den Warenkorb legen, Click & Collect auswählen und nach Benachrichtigung bequem vorbeikommen.

Montag – Freitag 11:00 – 20:00 Uhr
Samstag 12:00 – 20:00 Uhr
Berlin Mehringdamm 122
Ablauf

So funktioniert die Abholung

Der komplette Prozess ist bewusst einfach gehalten: online bestellen, Bestätigung erhalten, vorbeikommen und mitnehmen.

1
Produkte online auswählen

Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe ganz normal zur Kasse.

2
Click & Collect im Checkout wählen

Wähle im Bestellprozess die Abholung in der Filiale als Versand- bzw. Zustelloption aus.

3
Benachrichtigung abwarten

Du erhältst die Info, sobald deine Bestellung für die Abholung bereitsteht.

4
In der Filiale abholen

Komm innerhalb der Abholfrist vorbei und bring deine Bestellbestätigung sowie deinen Ausweis mit.

Alle Details

Wichtige Infos auf einen Blick

Alle relevanten Informationen zu Öffnungszeiten, Zahlungsarten, Unterlagen und Fristen sauber strukturiert an einem Ort.

Abholzeiten

  • Montag bis Freitag11:00 – 20:00 Uhr
  • Samstag12:00 – 20:00 Uhr

Benötigte Unterlagen

  • BestellbestätigungDigital oder ausgedruckt zur schnellen Zuordnung.
  • Ausweis / Nachweis zur PersonZur Prüfung und sicheren Übergabe deiner Bestellung.

Zahlungsarten

  • KlarnaRechnungskauf und Sofortüberweisung.
  • PayPalSchnelle Online-Zahlung direkt im Checkout.
  • VorkasseBanküberweisung vor der Abholung.
  • Vor OrtBarzahlung, EC, Visa und kontaktlos in der Filiale.

Abholfristen beachten

Bestellungen mit Zahlung in der Filiale müssen innerhalb von 3 Werktagen nach der Abholbenachrichtigung abgeholt werden.

Bereits bezahlte Bestellungen haben eine Abholfrist von 7 Tagen.

Du willst direkt loslegen?

Dann starte jetzt deinen Einkauf und wähle im Checkout einfach die Abholung in der Filiale.

Zum Shop
Hilfe & Kontakt

Fragen zu deiner Bestellung?

Wenn du Unterstützung brauchst, sollen Kontaktwege nicht wie ein Footer-Anhang wirken, sondern sichtbar und schnell erreichbar sein.

Support direkt erreichen

Unser Team hilft dir bei Fragen rund um Bestellung, Verfügbarkeit und Abholung weiter.

Telefon 030 / 22468891
WhatsApp 0176 / 82222226
Servicezeiten Montag bis Freitag, 11:00 – 18:00 Uhr

Kurze FAQ zur Abholung

Wann kann ich meine Bestellung abholen?

Sobald du von uns die Abholbenachrichtigung erhalten hast.

Was muss ich mitbringen?

Deine Bestellbestätigung und einen Ausweis bzw. Nachweis zur Person.

Kann ich in der Filiale zahlen?

Ja, bar, mit EC, Visa oder kontaktlos – abhängig von deiner Bestellung.

Wie lange bleibt meine Bestellung reserviert?

3 Werktage bei Zahlung in der Filiale, 7 Tage bei bereits bezahlten Bestellungen.